3 Estrategias probadas para motivar a su equipo

Es una batalla fresca cada día para encontrar la motivación para pasar por mi lista de tareas. Pero motivar a su equipo es un reto totalmente diferente. No siempre es tan simple como descifrar el látigo u ofrecer un bono en efectivo, tampoco.

Comprender cómo responden las personas a los diferentes tipos de motivación puede ayudarnos a ser mejores líderes y a aumentar la productividad de nuestros equipos. Sólo se necesita un poco de ciencia para averiguar qué es lo que funciona mejor y qué estrategias utilizar para motivar a su equipo.

1. Mostrar aprecio

Este primer enfoque parece sencillo, pero puede marcar una gran diferencia. En una encuesta de 2,000 trabajadores estadounidenses, el 81 por ciento dijo que trabajaría más duro para un jefe que lo aprecia. El 70 por ciento también dijo que se sentirían mejor consigo mismos y con su trabajo si su jefe mostrara aprecio con más frecuencia.

Para un simple "gracias", es un buen retorno, incluso si sólo conduce a un pequeño aumento en la productividad, vale la pena el esfuerzo.

Según el profesor de Wharton, Adam Grant, "El sentido de aprecio es el motivador más sostenible en el trabajo".

Así que tómese su tiempo para decir "gracias" a los miembros de su equipo hoy. Ese acto rápido podría ahorrarle dinero y aumentar la productividad.

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2. Muestre a su equipo los frutos de su trabajo

Las investigaciones demuestran que nos gusta ver el resultado de nuestros esfuerzos. Un ejemplo viene de un estudio que pidió a los participantes que construyeran modelos de Lego, pagando una pequeña suma por modelo que disminuyó por cada uno que los participantes completaron. Para algunos participantes, los modelos fueron inmediatamente desarmados por los investigadores. Por lo demás, sus modelos se guardaban bajo la mesa para ser desmontados al final del experimento.

El equipo cuyo trabajo se mantuvo hasta su finalización completó un promedio de once modelos de Lego antes de abandonar, mientras que aquellos cuyos modelos se desmontaron inmediatamente sólo lograron siete. Aunque ambos grupos de participantes sabían que su trabajo finalmente sería destruido, ver los frutos de su trabajo fue suficiente para animar a los participantes a seguir trabajando por más tiempo.

Un ejemplo menos tangible viene de un estudio de un centro de llamadas de recaudación de fondos en la Universidad de Michigan. Los trabajadores del centro de llamadas fueron visitados por estudiantes que se habían beneficiado de los esfuerzos del centro, para una charla de diez minutos.

Un mes después, los investigadores encontraron que los trabajadores con los que habían hablado los estudiantes estaban gastando 142 por ciento más en el teléfono, y en general los ingresos del centro habían aumentado en 171 por ciento.

Incluso si su equipo no está creando algo tangible como los modelos de Lego, hay maneras de mostrarles los resultados a los que están contribuyendo. Ver cómo sus esfuerzos conducen a un resultado significativo podría motivar a su equipo a trabajar más duro.

3. Motive a su equipo poniendo algo en juego

Nos gusta tener cosas nuevas, pero odiamos perder las cosas aún más. Este principio se llama aversión a las pérdidas. Somos tan reacios a perder que haremos un gran esfuerzo para evitarlo.

Vassilis Dalakas, profesor de marketing de la Universidad Estatal de California de San Marcos, probó cómo la aversión a las pérdidas puede utilizarse para aumentar la motivación de sus estudiantes para estudiar. Enseñó la misma clase de comportamiento del consumidor dos veces, con el mismo material, e introdujo pruebas sorpresa opcionales a lo largo de la clase en ambos casos.

Las pruebas valían un punto si se aprobaban, y cualquier estudiante con cinco puntos al final de la clase podía saltarse el examen final.

La única diferencia entre las dos clases era la regla alrededor del examen final. En la primera clase se requería el examen, pero los estudiantes podían ganar el derecho a optar por no participar ganando cinco puntos en los exámenes. En la segunda clase el examen era opcional desde el principio, pero los estudiantes podían perder el derecho a no participar si no ganaban cinco puntos.

¿Adivina qué clase pasó más pruebas? En la clase, el 43 por ciento de los estudiantes obtuvieron cinco puntos al final de la clase. En la clase dos era del 82 por ciento, casi el doble.

La razón es simplemente la aversión a las pérdidas. Odiamos perder cosas que sentimos que nos pertenecen. Es tan perturbador que trabajaremos más duro para mantener nuestra propiedad sobre esas cosas en lugar de sufrir la pérdida. Los estudiantes de la segunda clase creían que tenían el derecho de saltarse el examen y no querían que se lo quitaran, así que eran más propensos a estudiar mucho y aprobar los exámenes.

La buena noticia es que incluso las pérdidas pequeñas funcionan mejor como motivadores que como recompensas. Como vimos en el estudio anterior, es simplemente una cuestión de enmarcar que cambia cuánto estamos motivados para trabajar duro. Así que puedes ofrecer a tu equipo la oportunidad de ganar una tarde libre marcando sus goles semanales. O usted podría prometerles una tarde libre cada semana a menos que no alcancen sus metas semanales.

El resultado es el mismo, pero el encuadre es diferente. Parece que nos importa más no perder algo que ya nos han prometido que ganar algo nuevo.

Puedes combinar las diversas sugerencias que he explorado aquí para motivar a tu equipo. Muestre a su equipo los frutos de su trabajo y recuerde ofrecer su aprecio por su trabajo, pero también trate de poner algo en juego de vez en cuando.

Se ha demostrado que cada uno de estos enfoques aumenta la motivación, pero juntos funcionan aún mejor.

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